Sevban Yapı Malzemeleri
Kalite Güvencesi

Kalite Güvence Sistemi — KGS

Yazılıtaahhüdünardındakidisiplin.

Sevban × KOMPEN — Akredite Üretim

Sevban garantisi, KOMPEN sertifikalı profillerin ve Kalite Güvence Sistemi’nin bir uzantısıdır. Beyan edilen teknik özelliklerin garanti süresi boyunca korunacağını teyit eden resmi bir taahhüt belgesidir.

Belge
Garanti Belgesi her ürünle birlikte teslim edilir.
Doğrulama
Fatura, kapsamdaki ürünleri eşler.
Kontrol noktası — Sevban tesisi/01 — Kontrol
Kontrol noktası — Sevban tesisi
Kapsam

Üç ilke — yazılı süreyle.

Tüm Sevban ürünleri, malzeme ve üretim hatalarına karşı belirli süreler için garanti altındadır. Her ürünün özel garanti süresi, kutuyla birlikte gelen Garanti Belgesi’nde belirtilir.

  • /01

    Profil & renk stabilitesi.

    KOMPEN profilinin yüzey rengi ve geometrisi; standart kullanım altında deformasyona, solmaya ve çatlamaya karşı korunur.

    Süre: 10 YIL

  • /02

    Donanım & mekanizma.

    İspanyolet, menteşe, sürgü ve kilit mekanizmaları; standart kullanım koşulları altında işlevsel arızalara karşı garantili.

    Süre: 5 YIL

  • /03

    Montaj işçiliği.

    Sevban yetkili montaj ekipleri tarafından yapılan bağlantılar, conta uygulaması ve ölçü hassasiyeti.

    Süre: 2 YIL

Taahhüt Süreleri

Sürelerle Sevban garantisi.

"Süre" prose kelimesini değil, takvimde işaretlenebilir bir taahhüdü ifade eder. Aşağıdaki süreler tüm satış sözleşmelerimize işlenir.

  • 10 yılProfil & renk stabilitesi
  • 5 yılDonanım & mekanizma
  • 2 yılMontaj işçiliği
  • 1 yılAksesuar & contalar
Süreç

Bildirimden çözüme — üç adım.

Garanti kapsamında bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, süreç tek bir hatla işler: bildirim → yerinde inceleme → ücretsiz çözüm.

  1. /01

    Bildirim.

    Sorunun fotoğraf veya videosu ve fatura bilgilerinizle Sevban müşteri hizmetlerine ulaşın. Servis talebiniz açılır.

  2. /02

    Yerinde inceleme.

    Teknik ekibimiz randevu planlar, sahada inceleme yapar ve garanti kapsamı için resmi rapor düzenler.

  3. /03

    Çözüm.

    Onaylanan taleplerde arızalı parça ücretsiz onarılır veya orijinal yedek parçayla değiştirilir.

Garanti S.S.S.

Süreçler ve merak edilenler.

/01 — Genel Garanti Bilgileri

  • Garantimiz, ürünlerimizin standart kullanım koşulları altında ortaya çıkabilecek tüm malzeme ve üretim kusurlarını kapsar. Profil deformasyonu, mekanizmaların işlevsel arızaları ve fabrika montaj hataları bu kapsamdadır.

/02 — Süreç ve Talepler

  • Önce sorunun fotoğraf veya videosunu çekerek belgeleyin. Ardından faturanız ve ürün bilgilerinizle Sevban müşteri hizmetlerine ulaşıp servis talebi açın.

Sevban × KOMPEN

Sevban garantisi, KOMPEN sertifikalı profillerin üzerine inşa edilir.

  • ISO 9001
  • CE Markalı Profil
  • KGS Onaylı Üretim
Sonraki Adım

Belgeleri görüntüleyin ya da talep açın.

Belgeler

CE Bilgilendirme.

KOMPEN profillerinin akredite test ve sertifikaları.

İletişim

Garanti talebi.

Bir sorun varsa Sevban müşteri hizmetlerine ulaşın.