Sevban Yapı Malzemeleri
Qualitätssicherung

Qualitätssicherungssystem — QSS

DieDisziplinhinterderschriftlichenZusage.

Sevban × KOMPEN — Akkreditierte Produktion

Die Sevban-Garantie ist eine Erweiterung der KOMPEN-zertifizierten Profile und unseres Qualitätssicherungssystems. Sie ist eine formelle Zusage, dass die angegebenen technischen Eigenschaften während der Garantiezeit erhalten bleiben.

Dokument
Jeder Lieferung liegt ein Garantiezertifikat bei.
Abgleich
Ihre Rechnung entspricht den abgedeckten Produkten.
Prüfpunkt — Sevban-Werk/01 — Prüfung
Prüfpunkt — Sevban-Werk
Umfang

Drei Prinzipien — mit schriftlicher Frist.

Alle Sevban-Produkte sind gegen Material- und Fertigungsfehler für definierte Zeiträume garantiert. Die jeweilige Frist ist auf dem mitgelieferten Garantiezertifikat angegeben.

  • /01

    Profil- & Farbstabilität.

    Oberflächenfarbe und Geometrie des KOMPEN-Profils sind unter normaler Nutzung gegen Deformation, Verblassen und Risse geschützt.

    Frist: 10 JAHRE

  • /02

    Beschläge & Mechanik.

    Treibstangen, Scharniere, Schiebemechanismen und Schlösser sind unter normaler Nutzung gegen Funktionsausfall garantiert.

    Frist: 5 JAHRE

  • /03

    Montagequalität.

    Verbindungen, Dichtungen und maßliche Präzision, ausgeführt von autorisierten Sevban-Monteuren.

    Frist: 2 JAHRE

Zusagezeiträume

Die Sevban-Garantie in Jahren.

„Dauer" ist kein Prosa-Wort — es ist eine Zusage, die im Kalender markierbar ist. Die folgenden Zeiträume werden in alle unsere Kaufverträge aufgenommen.

  • 10 J.Profil- & Farbstabilität
  • 5 J.Beschläge & Mechanik
  • 2 J.Montagequalität
  • 1 J.Zubehör & Dichtungen
Prozess

Vom Hinweis zur Lösung — drei Schritte.

Vermuten Sie einen Garantiefall, läuft der Prozess in einer Linie: Hinweis → Prüfung vor Ort → kostenfreie Lösung.

  1. /01

    Hinweis.

    Mit Foto/Video des Problems und Rechnungsdaten den Sevban-Kundenservice kontaktieren. Eine Serviceanfrage wird eröffnet.

  2. /02

    Prüfung vor Ort.

    Unser Technikteam vereinbart einen Termin, prüft vor Ort und erstellt einen formellen Bericht zur Garantieabdeckung.

  3. /03

    Lösung.

    Bei anerkannten Fällen wird das defekte Teil mit Originalersatzteilen kostenfrei repariert oder ersetzt.

Garantie-FAQ

Prozesse und häufige Fragen.

/01 — Allgemeine Garantie

  • Sie deckt alle Material- und Fertigungsfehler ab, die unter normaler Nutzung auftreten können — Profilverformung, Funktionsausfall von Mechanismen und werksseitige Montagefehler.

/02 — Prozess & Anträge

  • Dokumentieren Sie das Problem zuerst mit Foto oder Video. Kontaktieren Sie dann den Sevban-Kundenservice mit Rechnung und Produktdaten und eröffnen Sie eine Serviceanfrage.

Sevban × KOMPEN

Die Sevban-Garantie baut auf KOMPEN-zertifizierten Profilen auf.

  • ISO 9001
  • CE-Profilkennzeichnung
  • QSS-zertifizierte Produktion
Nächster Schritt

Dokumente einsehen oder Anfrage stellen.

Dokumente

CE-Konformität.

Akkreditierte Prüfungen und Zertifikate für KOMPEN-Profile.

Kontakt

Garantieantrag.

Wenden Sie sich an den Sevban-Kundenservice bei Problemen.